Условия обмена и возврата товара:
В соответствии со статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки.
Для этого необходимо:
Сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
Предъявить расчетный документ, подтверждающий покупку.
В некоторых случаях, обмен или возврат товара надлежащего качества может быть ограничен:
Товары, которые не подлежат обмену или возврату согласно законодательству Украины.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества:
Необходимо предоставить товар с дефектом.
Составить акт рекламации.
В зависимости от характера дефекта, товар может быть отремонтирован или заменен на новый.
Сроки обмена и возврата товара ненадлежащего качества:
14 дней со дня его покупки.
30 дней, если товар был в ремонте.
Доставка товара для обмена или возврата осуществляется за счет покупателя.
Исключения:
Доставка товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.
Продавец может предоставить покупателю скидку на товар вместо его возврата.
Перед покупкой товара, рекомендуется ознакомиться с его характеристиками, условиями гарантии и правилами возврата.
Ссылки:
Закон Украины "О защите прав потребителей": https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/index
Постановление Кабинета Министров Украины "Об утверждении перечня товаров, которые не подлежат обмену или возврату": https://ips.ligazakon.net/document/NT4654
Важно:
Перед покупкой товара, рекомендуется ознакомиться с правилами возврата на сайте магазина.